Компания airBaltic попала в новый скандал

© Sputnik / Сергей МелконовСамолет латвийской авиакомпании airBaltic
Самолет латвийской авиакомпании airBaltic - Sputnik Латвия, 1920, 06.07.2026
Подписаться
Перевозчик попросил маму доплатить за возможность во время полета сидеть рядом с ребенком дошкольного возраста
РИГА, 6 июл - Sputnik. Жительница Литвы Алисе Витола пожаловалась в соцсетях, что сотрудники airBaltic отказались посадить ее в самолете вместе с шестилетней дочерью.
"Наша airBaltic предоставила моей шестилетней дочери место в середине самолета, а мне - в задней части. После разговора с четырьмя разными специалистами мне сказали, что меня несколько раз просили доплатить за то, чтобы места были рядом. Мы много летали вместе, разными маршрутами и разными авиакомпаниями, и билеты всегда были рядом, поэтому мне даже в голову не приходило, что это может быть платной услугой. Я спросила у airBaltiс, как насчет безопасности в таких случаях, если маленький ребенок сидит отдельно хотя бы от одного из родителей? Мне сказали, что я сама пошла на этот риск", - поделилась женщина.
Самолет Airbus A220-300 латвийской авиакомпании airBaltic в международном аэропорту Риги  - Sputnik Латвия, 1920, 02.07.2026
Судьба airBaltic теперь зависит от грамотного менеджмента
Эта история вызвала широкое обсуждение в соцсетях. Литовцы осудили действия сотрудников airBaltic.
В компании решили оправдаться. По версии перевозчика, такая неприятная ситуация произошла из-за того, что Алисе зарегистрировалась на рейс поздно, когда осталось всего несколько свободных мест в разных частях самолета.
"Такие ситуации случаются крайне редко. И наша система устроена таким образом, что пассажиры, купившие билет на рейс одним бронированием, окажутся вместе во время регистрации", - пояснил представитель airBaltic Эдвардс Далдерис.
По его словам, регистрироваться на рейс необходимо за 48 часов до вылета. Кроме того, как напомнил Далдерис, компания гарантирует место рядом с родителями только для младенцев.
Лента новостей
0