Пассажиры в ярости: airBaltic не предупредила об отмене рейса

© Sputnik / Sergey MelkonovТабло вылета аэропорту Рига со списком отмененных рейсов авиакомпании airBaltic
Табло вылета аэропорту Рига со списком отмененных рейсов авиакомпании airBaltic - Sputnik Латвия
Рейс на 31 августа из Риги в Ниццу был отменен еще 5 августа, но многие пассажиры узнали об этом только в день вылета

РИГА, 15 сен — Sputnik. Пассажиры самолета авиакомпании airBaltic, которые ранним утром 31 августа должны были лететь маршрутом Таллин - Рига - Ницца, узнали об отмене рейса только в Рижском аэропорту в 4 утра, сообщает Postimees.

"Рейс отменен, никаких оповещений в аэропорту... Сказали подойти в инфопункт, там сказали, что помочь не могут - дали номер телефона, по которому звонить. 30 звонков - никто не берет трубку", - рассказали  пассажиры.

Таллиннский аэропорт. - Sputnik Латвия
Евродепутат: кроме Эстонии и Латвии, никто не отменяет авиаперелеты

Деньги, потраченные на бронирование автомобиля в Ницце и аренду апартаментов, в итоге пропали.

Авиакомпания airBaltic объяснила, что выполняет полеты только в соответствии с ограничениями и рекомендациями соответствующих органов соответствующих стран, уделяя приоритетное внимание здоровью и безопасности своих сотрудников и пассажиров.

"В соответствии с латвийскими правилами, полеты в страны, в которых совокупная заболеваемость составляет более 25 новых случаев на 100 тысяч жителей за последние 14 дней, запрещены. Латвийский центр болезней и профилактики еженедельно обновляет список стран", - объяснил пресс-секретарь airBaltic Дидзис Рудманис.

По его словам, рейс на 31 августа из Риги в Ниццу был отменен еще 5 августа, и продажа билетов на него была прекращена.  В случае отмены рейса авиакомпания связывается с каждым пассажиром индивидуально, отправляя ему электронное письмо об изменении рейса. Если пассажир приобрел бронирование через туроператора, об этом ему сообщает туроператор. Изменения рейса также можно увидеть в разделе управления бронированием на сайте airBaltic или во время онлайн-регистрации.

Инструкция по безопасности самолета Airbus A220-300 авиакомпании airBaltic - Sputnik Латвия
Отменили рейс в Москву - летите на Родос: новые правила airBaltic

Пассажир может перебронировать свой рейс бесплатно или потребовать возмещения в виде подарочной карты с добавленной стоимостью (+20 евро за каждую поездку в одну сторону) или банковским переводом. Кроме того, пассажиры, рейсы которых были отменены из-за изменения ограничений на поездки, вызванных COVID-19, могут перебронировать билеты на альтернативный пункт назначения и новую дату.

Вопрос о том, почему по телефону инфоподдержки авиакомпании оказалось так сложно дозвониться, Рудманис оставил без ответа.

Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
В ЭФИРЕ
Заголовок открываемого материала
Международный
InternationalEnglishАнглийскийMundoEspañolИспанский
Европа
DeutschlandDeutschНемецкийFranceFrançaisФранцузскийΕλλάδαΕλληνικάГреческийItaliaItalianoИтальянскийČeská republikaČeštinaЧешскийPolskaPolskiПольскийСрбиjаСрпскиСербскийLatvijaLatviešuЛатышскийLietuvaLietuviųЛитовскийMoldovaMoldoveneascăМолдавскийБеларусьБеларускiБелорусский
Закавказье
АҧсныАҧсышәалаАбхазскийԱրմենիաՀայերենАрмянскийAzərbaycanАzərbaycancaАзербайджанскийХуссар ИрыстонИронауОсетинскийსაქართველოქართულიГрузинский
Ближний Восток
Sputnik عربيArabicАрабскийTürkiyeTürkçeТурецкийSputnik ایرانPersianФарсиSputnik افغانستانDariДари
Центральная Азия
ҚазақстанҚазақ тіліКазахскийКыргызстанКыргызчаКиргизскийOʻzbekistonЎзбекчаУзбекскийТоҷикистонТоҷикӣТаджикский
Восточная и Юго-Восточная Азия
Việt NamTiếng ViệtВьетнамский日本日本語Японский俄罗斯卫星通讯社中文(简体)Китайский (упр.)俄罗斯卫星通讯社中文(繁体)Китайский (трад.)
Южная Америка
BrasilPortuguêsПортугальский