РИГА, 31 мая — Sputnik. "Добрый день, слышала, что сейчас люди, которым по какой–то причине сложно добраться до аптеки, могут заказать рецептурные лекарства с доставкой на дом по телефону. Правда ли это и каков порядок заказа и доставки?" - написала читательница в редакцию газеты "Сегодня".
Да, это так: согласно распоряжению Министерства здравоохранения № 109 от 18 мая "О доставке лекарств и медицинских принадлежностей/устройств лицу по месту жительства" в условиях чрезвычайной ситуации можно заказать рецептурные лекарства и рецептурные медицинские устройства (в том числе компенсируемые), позвонив по телефону в аптеку.
Как пояснила представитель Минздрава Анна Страпцане, услуга эта предназначается главным образом для людей, которые из–за COVID–19 обязаны находиться в строгой изоляции, в карантине или самоизоляции. Также услугой могут воспользоваться люди, которые нуждаются в медикаментах, но по объективным причинам не могут добраться до аптеки сами и которым не к кому обратиться, чтобы им принесли лекарства домой.
Чтобы заказать лекарство на дом, нужно:
• чтобы врач выписал рецепт и занес его в электронную систему E–veselIba.
• Позвонить по телефону в любую аптеку
• По просьбе фармацевта/ассистента фармацевта назвать имя и фамилию человека, которому предназначено лекарство, адрес доставки, номер телефона и персональный код. В отдельных случаях позвонившего могут попросить назвать также ID–номер электронного рецепта и указанные в э–рецепте имя, фамилию и специализацию врача, выписавшего рецепт.
• В ходе оформления заказа фармацевт обговаривает с клиентом:
— что за лекарство ему выписано и какие альтернативные (более дешевые) аналоги аптека могла бы предложить;
— каков порядок приема, хранения и утилизации лекарства;
— время доставки лекарства — чтобы клиент к моменту прихода курьера находился дома, а также порядок оплаты.
• Медикаменты клиенту доставляют в двух закрытых и запечатанных упаковках. На внешней упаковке должны быть указаны имя, фамилия и адрес лица, которому предназначен заказ, а также его контактный телефон. Пометка "nepieciesama papildus identificesana" ("необходима дополнительная идентификация") ставится в случае, если доставляются наркотические или психотропные вещества; это означает, что человеку нужно будет назвать сотруднику/представителю аптеки, доставившему лекарство, свой персональный код.
На внутренней упаковке размещается следующая информация:
— имя, фамилия, персональный код и адрес лица, получающего лекарство;
— название, адрес и время работы аптеки;
— имя, фамилия контактного лица — представителя аптеки, а также номер телефона, позвонив по которому, можно связаться с сотрудником аптеки и проконсультироваться в случае возникновения вопросов, связанных с доставленным лекарством.
— Является ли доставка рецептурных лекарств на дом обязанностью аптек?
— Нет, не является. Аптека может предложить такую услугу, если у нее есть соответствующие ресурсы. Узнать, предоставляется ли такая услуга, можно по телефону, позвонив в конкретную аптеку.
В приказе Минздрава также предусматривается, что аптеки, предлагающие доставку медикаментов на дом, должны информировать о наличии услуги Государственное агентство лекарств (Zalu valsts agentura), а агентство, в свою очередь, — публиковать информацию об этом на своей домашней странице.
— Является ли нынешнее решение Минздрава по поводу доставки на дом рецептурных лекарств временным, пока в силе чрезвычайная ситуация?
— Да. В отличие от лекарств, которые можно было приобрести без рецепта, в том числе в интернете, доставка рецептурных лекарство до сих пор была запрещена.
Нынешнее решение продиктовано сложившейся ситуацией, поскольку требовалось найти решение, чтобы в условиях кризиса Covid–19 предоставить пациентам, которые не могут покинуть свои дома, возможность получать по месту жительства нужные им лекарства и прочее необходимое для выздоровления и/или поддержания здоровья.
— Кто оплачивает доставку лекарств — сам пациент, или предусматривается софинансирование государства?
— Доставка лекарств на дом является платной услугой, софинансирование государства в данном случае не предусмотрено.
Правда, в распоряжении министерства также разъясняется, что к процессу доставки лекарств могут привлекаться волонтеры.
