12:40 24 Августа 2019
Прямой эфир
  • USD1.1065
  • RUB72.9469
Посылка, доставленная Латвияс Пастс, архивное фото

Почта Латвии получила 160 испорченных посылок из Нидерландов

© Foto: facebook / screenshot video
Происшествия в Латвии
Получить короткую ссылку
1428

Жителей Латвии, ожидающих подарки из Нидерландов и Канады, может ждать неприятный сюрприз - Latvijas Pasts получила груз промокших и развалившихся посылок

РИГА, 2 янв — Sputnik. Как сообщается на сайте Latvijas Pasts, почти 160 посылок, которые почта получила авиарейсами из Нидерландов (часть из них шла транзитом из Канады), пришли в негодность из-за того, чтобы промокли. Отдельные посылки из-за влажности даже развалились.

Согласно международной практике, по факту случившегося почта Латвии составила документы, которые будут предъявлены оператору канадской почты Canada post, а также оператору почты Нидерландов PostNL. Полученные посылки латвийская почта перепаковала, чтобы их можно было доставить тем адресатам, которых удалось идентифицировать.

Почта напоминает, что большинство посылок были отправлены как экспресс-почта, поэтому у отправителей есть возможность требовать компенсацию в рамках международных нормативных актов. Чтобы оформить свою претензию о некачественной доставке, получатель должен проинформировать об испорченной посылке отправителя, а тот, в свою очередь, должен обратиться на канадскую или нидерландскую почту.

Латвийская почта со своей стороны проинформирует о случившемся операторов почты этих двух стран.

"У клиентов, получивших испорченные посылки, есть право отказаться от них и обратиться с претензией к отправителю. Если посылку доставил курьер латвийской экспресс-почты, отказаться от нее можно при помощи оформления соответствующего акта, а если посылку получали в отделении почты, то акт составляется на месте", — объяснила руководитель отдела качества Latvijas Pasts Гунита Мазите.

Поскольку отдельные посылки оказались так испорчены, что адрес получателя установить невозможно, то Latvijas Pasts просит обращаться к отправителю, если посылки из Канады и Нидерландов не были получены в течении месяца с момента отправки.

В случае вопросов можно обращаться в клиентский центр Latvijas Pasts по телефонам 67008001, 27008001; или по почте: info@pasts.lv.

По теме

Такое лето: почта Латвии получила 63 мешка мокрых и развалившихся посылок
Latvijas pasts будет уведомлять о посылках с помощью SMS
Теги:
почта Латвии, Нидерланды, Канада, Латвия

Главные темы

Орбита Sputnik