РИГА, 10 мар — Sputnik. В Мадоне слепого посетителя с собакой-поводырем не пустили в кафе Bura, сообщает на своей странице в Facebook свидетельница происшествия.
"Большое спасибо хозяйке мадонского кафе Bura, которая не позволила поесть путешественникам только потому, что один из нас был незрячим и с ним была собака-поводырь. Несмотря на то, что столик был забронирован, нам пришлось уйти голодными. Это было причиной, почему мы остановились в Лиепкалны, где нам удалось красиво и вкусно поесть в одном из кафе Лиепкалны. В этом месте законы страны работают, и даже незваные гости оказываются долгожданными", - поделилась историей Лайла Чакаре.
Под постом развернулась бурная дискуссия: некоторые заступились за администрацию кафе, так как во время бронирования столика визитеры не предупредили о том, что с ними будет собака, но большинство комментаторов осудили мадонское кафе и даже обвинили его в дискриминации инвалидов.
Само кафе разместило ответный пост, в котором попыталось оправдаться за инцидент, произошедший 7 марта.
Представители кафе Bura объяснили, что обычно не обслуживают клиентов с животными, так как стараются обеспечить безопасность своих посетителей с маленькими детьми.
"Что касается 7 марта, то в наше заведение пришли четыре человека с собакой, среди которых был незрячий человек. Объяснили, что зарезервировали столик, но не сказали, что с ними будет собака, для которой, разумеется, требуется место рядом со столиком. В таких исключительных случаях, если человек приходит не просто с домашним животным, а с поводырем, как было в этот раз, клиентов мы по заблаговременной договоренности обслуживаем в помещении, куда доступ для других клиентов ограничен", - разъяснили владельцы заведения.
Они еще раз подчеркнули, что кафе ничего против инвалидов не имеет, но не обслуживает клиентов с животными, что, разумеется, не распространяется на специальных собак-поводырей для незрячих людей. Но в конкретном случае заведение не было готово к тому, что у гостей будет собака, которой нужно было обеспечить место у столика и в то же время не причинить неудобств другим клиентам.
Вместе с оправданиями владельцы кафе Bura также принесли публичные извинения Лайле Чакаре за возникшую ситуацию.
Однако латвийцев объяснения заведения, похоже, не удовлетворили - в комментариях некоторые призывают активно делится этой историей, чтобы сделать "рекламу" этому недружественному кафе.
Скандал докатился и до Общества инвалидов и их друзей Apeirons - специалисты ситуацию в кафе Bura прокомментировали лаконичным постом.
"Собаки-поводыри вместе с хозяином могут ездить в общественном транспорте, летать на самолете, ходить на работу, в магазин за покупками, посещать мероприятия, жить в гостинице и посещать рестораны", - написали защитники прав инвалидов в своем аккаунте в Facebook.
А юристы также добавили, что согласно пункту 30.5 правил кабинета министров номер 959, собаки-поводыри имеют право доступа везде, куда идет их хозяин. Это означает, что такие собаки могут посещать кафе, рестораны, магазины, ездить на такси и т. д. Существует лишь два исключения: операционный зал и некоторые территории зоопарка.
