РИГА, 17 окт — Sputnik. На латвийскую национальную авиакомпанию airBaltic снова обрушился шквал критики. На этот раз перевозчика обругали за то, что к бывшему президенту страны там осмелились обратиться с приветствием "Sveiki!" или "Привет!"
Не успел утихнуть скандал с жалобой экс-президента Латвии Вайры Вике-Фрейберги на услуги авиакомпании airBaltic, где сотрудники позволяют себе общаться с клиентами на русском и английском, но не на латышском, как по перевозчику был нанесен новый удар.
На этот раз публика возмутилась самим ответом авиакомпании airBaltic экс-президенту, усмотрев в нем непозволительную фамильярность.
Напомним, что Вике-Фрейберга в своем аккаунте в Twitter написала, что во время объявления рейса BT218 Берлин-Рига "национальный" латвийский авиаперевозчик позволил себе предупреждать пассажиров на русском и на английском. "Кто ответит за подобную политику нашей "национальной" авиакомпании?", - возмущалась она.
Šodien 16.okt @airBaltic BT218 Berlīne-Rīga paziņojumi pasažieriem tika sniegti tikai angļu un krievu valodās. Kas, lūdzu, atbild par šādu mūsu “nacionālās” aviokompānijas politiku?
— Vaira Vike-Freiberga (@VairaVF) 16 октября 2019 г.
Компания достаточно оперативно отреагировала на претензию бывшей главы государства. airBaltic вежливо ответили Вике-Фрейберге в комментариях к ее твиту, но, как видно, опять прогадали. Свой комментарий авиакомпания начала с традиционного и универсального в таких случаях обращения "Привет!". И тут выяснилось, что так нельзя.
"Привет! Сообщения в международных аэропортах делает тот персонал, который не всегда знает латышский язык. В свою очередь на наших рейсах сообщения на английском и русском делаются для транзитных пассажиров. Однако благодарим за твит, он будет передан ответственным коллегам для детальной проверки", - ответил официальный аккаунт airBaltic на пост экс-президента.
Sveiki! Paziņojumus ārvalstu lidostās veic tās personāls, kurš ne vienmēr prot latviešu valodu. Savukārt mūsu reisos angļu un krievu valodās tiek sniegti tranzīta pasažieriem domāti paziņojumi. Taču pateicamies par tvītu, tas tiks nodots atbildīgajiem kolēģiem sīkākai pārbaudei.
— airBaltic (@airBaltic) 16 октября 2019 г.
Обращение "Привет!" в адрес Вайры-Вике Фрейберги - бывшего президента Латвии - вывело из себя особо чувствительных граждан, которые посчитали это чуть ли не личным оскорблением.
"Обращаться к экс-президенту Латвии "привет!" Задумалась о том, что неужели Twitter (и соцсети) это то место, где пропадают все правила этикета?", - возмутилась Алисе Паберза.
Latvijas nacionālā lidsabiedrība @airBaltic Latvijas Valsts (ex) prezidenti uzrunā ar "sveiki!" Aizdomājos par to, vai twitter (un soctīklu) vide ir vieta, kur pazūd jebkādi etiķetes noteikumi? pic.twitter.com/7cg7blBI2G
— Alise Pabērza (@adealise) 17 октября 2019 г.
Впрочем, большинство пользователей соцсети не разделили этой точки зрения и заступились за airBaltic, отметив, что "Sveiki!"/"Привет!" - это универсальное, шаблонное в таких случаях начало комментария. И если экс-президент снизошла до жалоб в соцсетях, то почему к ней должны обращаться как-то иначе, чем к остальным?
"В то же самое время интернет взорвался бы, если кого-то из политических фигур стали особенно обслуживать. Мне кажется, это ок, что потихонечку отходим от этих царь-батюшка и ваше превосходительство, особенно в отношении бывших. По крайней мере в сети", - возразила Джейна Штейнберга.
Un tajā pašā laikā internets uzsprāgst, ja kādu no politiskām figūrām kaut kā īpašāk apkalpo. Man šķiet, ka ir ok, ja pamazām atkāpjamies no cartētiņa un ekselencēm, īpaši bijušajām, vismaz webā.
— Džeina Šteinberga (@dzeina) 17 октября 2019 г.
https://twitter.com/and_kse/status/1184725037603000321?s=20
"Мы как-то часто забываем, что как политики, так и президенты, по сути, слуги народа, и мы их работодатели. Не понимаю, почему надо дрожать перед статусом. Было бы невежливо не поздороваться вовсе. Однако отвечать всем одинаково в соцсетях со стороны предприятия тоже глупо", - высказала свою точку зрения Ксения.
Mēs kaut kā bieži aizmirstam, ka gan politķi, gan prezidenti pēc būtības ir tautas kalpi un mēs esam viņu darba devēji. Nesaprotu, kāpēc jātrīc statusa priekšā. Nepieklājīgi būtu nesveicināties vispār.
— Ksenija (@and_kse) 17 октября 2019 г.
Uzņēmumam soctīklos atbildēt visiem ar vienādām sagatavēm gan ir stulbi.
