Рижанка вернулась из Швеции, зашла в IKEA - а там не говорят по-латышски

© Sputnik / Sergey MelkonovОткрытие магазина IKEA в Риге
Открытие магазина IKEA в Риге - Sputnik Латвия
Подписаться на
Yandex newsTelegram
Рижскую IKEA постигла судьба многих столичных магазинов - покупателя обслужили не на том языке

РИГА, 4 сен — Sputnik. В только что открывшемся магазине мебели IKEA покупателей не обслуживают на государственном языке, рассказала жительница Риги газете Latvijas Avīze.

"Я вернулась на постоянное место жительства в Латвию после 68 лет проживания в Швеции. На русском языке общаюсь совсем плохо, — рассказала автор письма. — Обычно, если продавец в магазине говорит со мной только на русском языке, я оставляю корзинку с покупками и ухожу прочь. В этот раз мой внук устал, поэтому покупку все же сделала".

Правда, в данном случае продавщица общалась с покупательницей не по-русски, а по-английски, но та, тем не менее, осталась разочарована.

Магазин IKEA в Риге - Sputnik Латвия
Приход IKEA в Латвию уже "убил" нескольких местных мебельщиков
"В каждом магазине с покупателем надо говорить на государственном языке. В дальнейшем мебель буду заказывать у местных умельцев, будет дороже, но хоть деньги будут оставаться в Латвии. Я бывала в магазинах IKEA также в США и в Швеции, но нигде такого поверхностного и безразличного отношения не чувствовала, как в рижском магазине", — написала она.

Ситуацию прокомментировала пресс-представитель IKEA в странах Балтии Рената Данти.

"Мы приносим извинения за возникшую ситуацию, когда работник кассы не смог правильно общаться на государственном языке. Хочу подчеркнуть, что интервью с будущими работниками проводились, согласно закону, на латышском языке, чтобы убедиться в его знаниях госязыка. Сейчас мы проанализируем случившееся и проведем необходимые улучшения, чтобы работники, особенно те, кто обслуживает клиентов, могли с ними общаться на латышском или другом приемлемом для клиента языке", — сказала Данти.

Во время церемонии открытия IKEA ее руководитель Инга Филипова рассказала журналистам, что большинство работников нового магазина латвийцы и в первую очередь на работу старались брать латышей. Впрочем, и журналисты также встретили продавцов, которые не говорят ни по-латышски, ни даже по-русски, а предпочитают литовский и английский языки.

Лента новостей
0