До "скорой" встречи - шесть часов в приемном отделении

Сегодня посчастливилось мне оказаться в приемном отделении больницы Страдыня. В качестве сопровождающей стороны — со мной все в порядке. Знакомой девушке стало плохо на улице, прохожие вызвали скорую, машина с воем провезла ее через город и высадила в приемном покое. Эта предыстория просто, чтобы было понятно: у нее не пятка заболела — человек потерял сознание.

Я приехал спустя два часа. В этот момент девушка как раз общалась с доктором, рассказывая, как она докатилась до больницы. Ровно два часа занял путь от приемной до специалиста. Еще спустя почти полтора часа у девушки взяли анализы. После 4,5 часа пребывания в приемном покое ей сделали рентген.

Покинули территорию больницы мы с моей спутницей спустя шесть часов. Зато с результатами всех анализов, рентгеновским снимком и рекомендациями — что делать девушке, чтобы больше так не падать.

Что я хочу сказать по итогам… Я хочу сказать громадное спасибо и отвесить низкий поклон врачам, работающим в больнице Страдыня на приеме. И в этом нет ни крупицы сарказма. Их ненавидела большая очередь. Каждый редкий раз, когда они вырывались покурить, их провожали взглядами, полными ненависти за потраченное время. Я не знаю, какой должен быть у человека панцирь, какая броня, чтобы продолжать работать в подобных условиях.

Так сложилось, что и предыдущий день моя знакомая провела в том же самом приемном покое, но в качестве сопровождающего. Она сказала, что немало врачей она видела накануне. То есть у них пошли вторые сутки. И они выходили к очереди, подходили к родственникам и больным и очень вежливо рассказывали – что и как. Они не гоняли чаи, не болтали в регистратуре. Они бегали в мыле. Каждую минуту. И у них сегодня не ЧП. Ничего не взорвалось, не рухнуло и не упало. Стандартный рабочий день. Они ни в чем не виноваты. Им памятник поставить надо. Они работают за пределами возможностей обыкновенного человека.

И от этого становится так по-детски обидно, что до слез почти. Потому что даже наорать не на кого. Нет наглой тетки-регистраторши, нет сестрички-раздолбайки, врача, который на всех с прибором положил и ушел пораньше, санитара — морального урода. Все при деле. Все работают на износ. А все равно не работает всё как надо. Шесть часов в приемном покое — это не "как надо". Не должно такого быть. И кажется, что кто-то в этом механизме точно косячит. Ан нет. Система работает максимально отлажено. Просто система — дрянь. Оснащенная людьми-шестеренками дрянь. Шестеренки хорошие. Они сделаны из самых лучших материалов, самыми лучшими мастерами. Они работают на износ, но вхолостую. По итогам — в приемном покое по шесть часов сидят пациенты в ожидании своего часа.

Но когда барахлит автомобиль, мы со злости стучим ногой по колесу. По самой верной, надежной и непричастной части транспортного средства. Оно огребает и за мотор, и за ходовую, и даже за отсутствие бензина. Шесть часов приемное отделение, набитое больными, мысленно пинало врачей: единственную деталь механизма здравоохранения, которая хоть что-то делает на совесть.

Сегодня я видел врачей, которые действительно пахали. Не благодаря, а вопреки. У меня есть знакомые люди, которые избрали себе эту профессию. Я видел их зарплатные листы. Я знаю, что они это делают не за деньги.

Врачи, пожарные, полицейские, учителя сегодня хорошо работают в плохой системе. Изо всех сил работают, вопреки. Если они чуть-чуть сбавят обороты, то система рухнет совсем. Все сгорит, умрет, поубивает друг друга к чертовой матери, в один миг. Они работают в этой системе и не борются с ней – у них на это нет времени. У них нет времени даже на забастовки: если они остановятся хоть на минуту, то наша шестичасовая очередь может умереть.

Не претендуя на оригинальность, присоединяюсь к общему хору: оставьте колеса в покое. Пришло время заглянуть под капот.