РИГА, 9 авг — Sputnik. Более 100 детей и подростков из Латвии, которые отправились в лагерь для серфинга в Португалию, застряли в Испании из-за некомпетентности турфирмы Fisom braucieni.
Один из автобусов сломался в Словении, но на этом неприятности только начались. Сейчас юные спортсмены находятся в испанском городе Буэндиа.
"Была ночевка на улице в Барселоне, ночевка на автостраде в Мадриде, на бензоколонке, а теперь мы здесь. Мы все спим в палатках. В Испании +38 градусов. У нас есть бесплатный душ, бесплатные туалеты. Единственная еда - рестораны, магазин. Мы выкупили половину магазина, мы не можем готовить себе еду", - рассказал один из подростков.
Некоторые уже отправились в аэропорты, чтобы улететь домой, у других, как выяснилось, есть только дешевые страховые полисы, которые не покрывают незапланированные билеты домой.
"Матис - главный организатор - исчез. Никто толком не знает, где он находится. Вместо себя он послал сестру, которая должна была за нами присматривать. Мы спим в кемпинге, ответственные люди пытаются выяснить, что происходит с нашими страховками, как нам добраться домой. Я взрослый человек, я могу лучше управлять ситуацией. Но у нас есть дети, которым 13 лет, им и физически, и морально это гораздо тяжелее", - говорит один из участников поездки.
Центр защиты прав потребителей (PTAC) запустил механизм, который поможет детям и подросткам вернуться домой за счет государства. В настоящее время рассматриваются три способа добиться этого:
- с помощью автобусной компании-партнера в Испании, которая предоставляет услуги по репатриации;
- варианты репатриации воздушным транспортом;
- с помощью услуг SIA Lux Express Latvia, которые займут около трех дней.
Также PTAC приостановил действие лицензии туроператора, что означает, что дальнейшие поездки будут прекращены.
"Мы позаботились о том, чтобы дети в испанском кемпинге были в безопасности - их охраняет местная полиция. Мы находимся на постоянной связи с родителями детей и представителем компании Fisom относительно дальнейших шагов. Министерство иностранных дел также продолжает поддерживать связь с посольством Латвии в Испании, PTAC и страховыми компаниями", - сообщает МИД Латвии.