РИГА, 23 авг — Sputnik. Сотрудники Службы неотложной медпомощи (СНМП) все чаще сталкиваются с вербальной агрессией, заявила директор СНМП Лиене Ципуле Latvijas Radio.
На прошлой неделе работники "скорой" рассказали в соцсетях, что во время вызова столкнулись с противниками вакцинации от COVID-19, которые хотели обсудить с ними пандемию и довольно агрессивно пытались привлечь к себе их внимание: не только снимали действия медиков на видео без разрешения, но и нецензурно выражались и применяли физическую силу.
По словам Ципуле, агрессивно настроенные интернет-комментаторы начинают "переселять" свои действия в реальную жизнь. В сложившейся обстановке служба считает необходимым инструктировать сотрудников о том, как им действовать в ситуации, когда люди провоцируют конфликт.
"Есть случаи, когда бригады провоцируют, снимают (на фото и видео), возникает словесная перепалка. Почему мы на этот конкретный случай обратили внимание — там участвовали люди, которые в социальных сетях занимались созданием разных компрометирующих материалов об учреждениях здравоохранения — снимая что-то, очерняя медиков и будоража общество.
В обществе нет понимания, в каких условиях работают медики и какие вызовы перед нами еще впереди. Однако медики поняли, что процесс, который происходит сейчас, нельзя просто прекратить и изменить общественную мысль. Поэтому мы в службе распространили инструкции, как медикам действовать в конфликтной ситуации, как ее решать, чтобы не дошло до реальных конфликтов, как это нередко происходит", — рассказала Ципуле.
По поводу конкретного инцидента СНМП обратилась в Госполицию.