https://lv.sputniknews.ru/20260430/u-medikov-problemy-v-obschenii-s-patsientami--32949339.html
У медиков проблемы в общении с пациентами
У медиков проблемы в общении с пациентами
Sputnik Латвия
Пациенты пожаловались, что врачи зачастую не сообщают важных деталей о приеме лекарств
2026-04-30T18:29+0300
2026-04-30T18:29+0300
2026-04-30T18:29+0300
латвия
население
медицина
врач
пациент
https://cdnq1.img.sputniknewslv.com/img/07e8/08/1c/28611112_0:395:1200:1070_1920x0_80_0_0_d964c1c203694027e4e9748dcc3ceaf6.jpg
РИГА, 30 апр — Sputnik. Коммуникация между пациентами и медиками – одно из самых слабых мест в здравоохранении, следует из опроса, проведенного Центром профилактики и контроля заболеваний (SPKC).В ходе исследования респонденты чаще всего жаловались на то, что врачи сообщают не всю важную информацию о лечении."Например, это разъяснения пациентам по поводу употребления лекарств, их побочных эффектов. Конечно, такая коммуникация крайне важна, чтобы персонал объяснял пациентам понятным для них образом такие вещи, чтобы пациент был лучше информирован, мог лучше всему следовать", – отметила представитель SPKC Ириса Зиле-Велика.В больницах объясняют проблему коммуникации недостатком персонала и длинными очередями."Не хватает сотрудников, многие из них выгорели. И, когда мы слышим обе стороны, когда пациент рассказывает, что ему не хватает информации, что к нему не подошел работник, и работника, которому, возможно, не хватает и ресурсов, и времени и финансирования, становится немного легче понять ситуацию, но это не оправдывает такое положение. Но медработники выгорели", – объяснила руководитель отдела по пациентскому опыту Клинической университетской больницы им. Страдыня Агнесе Мегне.В организации Drosmes gēni предложили ввести для всех медицинских работников единый стандарт общениям с пациентами."Мне кажется, что коммуникация между пациентом и врачом это именно та сфера, где в Латвии следовало бы ввести хотя бы простой стандарт, чтобы каждый раз, когда пациент общается с врачом, было ясно, почему ему назначен тот или иной медикамент, какие возможны побочные эффекты и что делать, если они возникают. Чтобы не было так, что пациент, заходя в кабинет врача, боится задать вопрос или боится показаться глупым. И чтобы врач со своей стороны активно предоставлял эту информацию", – отметила представитель организации Лига Анджане.
латвия
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_LV
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
латвия, население, медицина, врач, пациент
латвия, население, медицина, врач, пациент
У медиков проблемы в общении с пациентами
Пациенты пожаловались, что врачи зачастую не сообщают важных деталей о приеме лекарств
РИГА, 30 апр — Sputnik. Коммуникация между пациентами и медиками – одно из самых слабых мест в здравоохранении, следует из опроса, проведенного Центром профилактики и контроля заболеваний (SPKC).
В ходе исследования респонденты чаще всего жаловались на то, что врачи сообщают не всю важную информацию о лечении.
"Например, это разъяснения пациентам по поводу употребления лекарств, их побочных эффектов. Конечно, такая коммуникация крайне важна, чтобы персонал объяснял пациентам понятным для них образом такие вещи, чтобы пациент был лучше информирован, мог лучше всему следовать", – отметила представитель SPKC Ириса Зиле-Велика.
В больницах объясняют проблему коммуникации недостатком персонала и длинными очередями.
"Не хватает сотрудников, многие из них выгорели. И, когда мы слышим обе стороны, когда пациент рассказывает, что ему не хватает информации, что к нему не подошел работник, и работника, которому, возможно, не хватает и ресурсов, и времени и финансирования, становится немного легче понять ситуацию, но это не оправдывает такое положение. Но медработники выгорели", – объяснила руководитель отдела по пациентскому опыту Клинической университетской больницы им. Страдыня Агнесе Мегне.
В организации Drosmes gēni предложили ввести для всех медицинских работников единый стандарт общениям с пациентами.
"Мне кажется, что коммуникация между пациентом и врачом это именно та сфера, где в Латвии следовало бы ввести хотя бы простой стандарт, чтобы каждый раз, когда пациент общается с врачом, было ясно, почему ему назначен тот или иной медикамент, какие возможны побочные эффекты и что делать, если они возникают. Чтобы не было так, что пациент, заходя в кабинет врача, боится задать вопрос или боится показаться глупым. И чтобы врач со своей стороны активно предоставлял эту информацию", – отметила представитель организации Лига Анджане.
