https://lv.sputniknews.ru/20260216/odni-ubytki-mediki-vyskazalis-o-bezotvetstvennykh-patsientakh-32190549.html
"Одни убытки!" Медики высказались о безответственных пациентах
"Одни убытки!" Медики высказались о безответственных пациентах
Sputnik Латвия
Медики считают, что пациенты должны нести ответственность за неявку на прием без предупреждения
2026-02-16T16:33+0200
2026-02-16T16:33+0200
2026-02-16T16:33+0200
латвия
население
медицина
здоровье
мнение
пациенты
https://cdnq1.img.sputniknewslv.com/img/07e5/0b/05/19086134_0:107:2048:1259_1920x0_80_0_0_527f95bd7e256bcc1c5ba9aee34b7417.jpg
РИГА, 16 фев — Sputnik. Пропуск записи пациентом оборачивается искусственными очередями и убытками для врача, заявили в Клинической университетской больнице им. Страдыня (PSKUS). В больнице за два дня до приема обзванивают пациентов, чтобы подтвердить или отменить запись. В день специалисты делают около 1,5 тысячи звонков. Примерно в 60% случаях пациенты подтверждают, что придут к врачу. Только 5% отменяют запись, а остальные – не могут дать ответ. "За эти два дня мы еще можем предложить кому-то другому, ведь ожидающих в очереди так много!" – уточнила руководитель отдела клиентской информации и обслуживания PSKUS Дзинтра Клявиня.Так, врач-гастроэнтеролог Юдите Лукша рассказала, что недавно к ней из 13 записавшихся пациентов пришли лишь пятеро. Непришедшие пациенты даже не предупредили о том, что не придут. Весь рабочий день медика прошел в ожидании. "По сути, я полдня сижу. Жду. И я не знаю – или он просто опаздывает, или вообще не будет. Потому что никакого предупреждения не было. Мое время используется бессмысленно", – пожаловалась она. Лукша считает, что пациенты должны нести ответственность за неявку на прием без предупреждения, поскольку они создают искусственные очереди. "Это безответственность. Если ты не придешь, если не можешь, ну отмени! Дай возможность другим!" – подчеркнула она. Кроме того, врачи из-за неявившихся пациентов терпят финансовые убытки. Согласно договору с Национальной службой здравоохранения (NVD), медику платят только за сделанную работу. "У врача простой, технологии тоже простаивают, медсестра не занята, регистратура не занята. Но потом есть работа. Потому что есть договор с NVD, и мы этот объем должны выполнить. И весь календарь приходится перепланировать", – пояснила Клявиня.
https://lv.sputniknews.ru/20251231/vrachi-byut-trevogu-ne-vsem-onkobolnym-oplachivayut-nuzhnoe-lechenie-31900250.html
латвия
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_LV
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Латвия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
латвия, население, медицина, здоровье, мнение, пациенты
латвия, население, медицина, здоровье, мнение, пациенты
"Одни убытки!" Медики высказались о безответственных пациентах
Медики считают, что пациенты должны нести ответственность за неявку на прием без предупреждения
РИГА, 16 фев — Sputnik. Пропуск записи пациентом оборачивается искусственными очередями и убытками для врача, заявили в Клинической университетской больнице им. Страдыня (PSKUS).
В больнице за два дня до приема обзванивают пациентов, чтобы подтвердить или отменить запись. В день специалисты делают около 1,5 тысячи звонков. Примерно в 60% случаях пациенты подтверждают, что придут к врачу. Только 5% отменяют запись, а остальные – не могут дать ответ.
"За эти два дня мы еще можем предложить кому-то другому, ведь ожидающих в очереди так много!" – уточнила руководитель отдела клиентской информации и обслуживания PSKUS Дзинтра Клявиня.
Так, врач-гастроэнтеролог Юдите Лукша рассказала, что недавно к ней из 13 записавшихся пациентов пришли лишь пятеро. Непришедшие пациенты даже не предупредили о том, что не придут. Весь рабочий день медика прошел в ожидании.
"По сути, я полдня сижу. Жду. И я не знаю – или он просто опаздывает, или вообще не будет. Потому что никакого предупреждения не было. Мое время используется бессмысленно", – пожаловалась она.
Лукша считает, что пациенты должны нести ответственность за неявку на прием без предупреждения, поскольку они создают искусственные очереди.
"Это безответственность. Если ты не придешь, если не можешь, ну отмени! Дай возможность другим!" – подчеркнула она.
Кроме того, врачи из-за неявившихся пациентов терпят финансовые убытки. Согласно договору с Национальной службой здравоохранения (NVD), медику платят только за сделанную работу.
"У врача простой, технологии тоже простаивают, медсестра не занята, регистратура не занята. Но потом есть работа. Потому что есть договор с NVD, и мы этот объем должны выполнить. И весь календарь приходится перепланировать", – пояснила Клявиня.
