РИГА, 28 мая — Sputnik. Компания Lattelecom не планирует компенсировать неудобства более чем 80 тысячам своих клиентов, которых коснулись возникшие у предприятия в конце минувшей недели проблемы с интернет-подключением, сообщила представитель компании Ласма Трофимова.
Она отметила, что технические проблемы могут возникнуть у любого провайдера и никто на 100% не застрахован от подобной ситуации. "Проблема была решена за несколько часов. Такие ситуации предусмотрены также договорами, поэтому мы не можем пока говорить о компенсациях. Если же что-то изменится, мы об этом проинформируем", — приводит слова Трофимовой rus.db.lv.
"Специалисты Lattelecom обобщили данные о проблеме, чтобы проанализировать ситуацию с экспертами и разработчиками. Возможно, мы привлечем к поискам решений международных экспертов, которые изучат проблему глубже", — добавила Трофимова.
Как ранее писал Sputnik Латвия, 26 мая на предприятии произошла сетевая авария, которая лишила доступа к интернету и телевидения более 80 тысяч человек по всей Латвии.
"Главная проблема была в том, что сервер начал выдавать одинаковые IP-адреса нескольким пользователям, из-за чего системы не синхронизировались. Мы обязательно свяжемся с разработчиками систем и экспертами из других стран. Однако внешнего вмешательства не было", — сообщила ранее Трофимова.
Нарушения доступа к интернету в сети Lattelecom наблюдались 26 мая с 18:04 в течение несколько часов. После 22:00 Lattelecom заявил, что аварию удалось устранить.
