Огонь открыли двое преступников, вооруженные огнестрельным оружием. В больнице находятся семеро правоохранителей, один сотрудник полиции скончался на месте, двое — в реанимации. Погиб также мирный житель — водитель автомобиля, который пытались захватить злоумышленники.
Один из нападавших задержан, второй объявлен в розыск. В Алма-Ате проводится антитеррористическая операция, объявлен план "Перехват". Армия Казахстана переведена на усиленный режим несения службы. Ряд местных СМИ сообщил о вооруженном нападении на воинскую часть в городе Капшагай Алма-атинской области. Минобороны опровергло эту информацию.
Кроме того, власти опровергли сведения о вооруженных захватах в разных районах города — торговом и спа-центрах.