РИГА, 28 мар — Sputnik, Владимир Дорофеев. Мы встречаемся с волонтерами возле гипермаркета Rimi. Юрий и Максим волонтеры проекта "Ты не один против COVID-19!".
Максим – романтичный долговязый блондин, Юрий – собранный худощавый брюнет. Оба молоды, чуть старше школьного возраста. Встречаясь, мы по новой моде вместо рукопожатия стукаемся локтями – для ребят гигиена крайне важна. Ведь они приносят покупки одиноким старикам и тем, кто застрял на карантине, вернувшись из-за границы. Перед тем, как зайти в магазин, ребята надевают маски и медицинские перчатки.
Волонтеров больше, чем одиноких стариков
Волонтерской работы пока немного – на призыв группы откликнулось больше желающих помочь одиноким старикам, чем самих пенсионеров. То ли до пожилых еще не дошла информация, то ли им трудно просить о помощи, то ли отказаться от прогулок по магазинам им страшнее, чем умереть от удушья нового вируса.
"По сути у наших волонтеров пока по одной закупке в день, на пару человек, да и то не у всех, – рассказывает Юрий. – Многие пока в ожидании заказа. Может когда пожилые люди осознают какой риск для них представляет новая для Латвии болезнь, работы прибавится".
Оказывается Юра, на самом деле – Юрий Кисилев, координатор проекта. Именно его телефон 22365572 публикуется на разных площадках, чтобы пенсионеры могли договориться с волонтерами. В первый же день, как группа была создана в Facebook, координаторам отзвонилась примерно дюжина волонтеров, и всего трое пенсионеров. После того, как группу заметили на радио "Домская площадь" – за день прозвонилось около дюжины одиноких стариков, а потом все вернулось на круги своя, до репортажа на первом балтийском канале. После репортажа очередной всплеск и снова возвращение на прежний уровень. Пока желающих помочь по-прежнему больше, чем попросивших о помощи.
"Вероятно, пока старики не осознали насколько коронавирус опасен именно для них", – рассказывает Юрий.
Тем временем мы ходим по магазину с корзинкой, и пополняем список закупок одной из бабушек, которой 91 год. Ей и раньше было непросто ходить по магазинам, поэтому она с удовольствием делегировала эту обязанность волонтерам.
"У молодых риск заболеть коронавирусом гораздо ниже, чем у пожилых, – рассказывает Юрий. – Да и умереть, заболев, у молодых гораздо меньше шансов. Известно, что коронавирус особенно опасен для пожилых и хронически больных людей, а для молодых и здоровых – опасен куда в меньшей степени. Летальность (соотношение умерших к заболевшим) среди молодых два случая на тысячу заболевших, а среди пожилых в десятки и сотни раз выше. В возрастной группе 60-69 летальность около тридцати человек на тысячу. Среди группы 70-79 лет – летальность уже выше девяноста человек на тысячу, а среди стариков старше 80 летальность и вовсе достигает ста семидесяти человек на тысячу заболевших. То есть, если заболеем мы, наши шансы на выздоровление гораздо выше".
Пока мы ходим по магазину, заполняя корзинку, ребята делятся впечатлениями от изменений коснувшихся магазинов. В некоторых изменения есть, в других нет. Где-то кассиры защищены масками и пластиковыми барьерами на кассе, где-то по-прежнему нет. Где-то покупатели стараются соблюдать санитарную дистанцию в два метра, где-то по-прежнему выстраиваются в плотную очередь. Практически в любом магазине можно увидеть покупателей возраста повышенного риска. Некоторые даже кашляют. Возле больных образуется свободное пространство, но если бы они были больны именно коронавирусом, то многих бы заразили, ведь бацила, оседая, например, на металлических поверхностях, живет несколько дней. Волонтеры предпочитают выбрать магазин находящийся подальше, но более безопасный. 5 минут или 15 нести пакет с продуктами сегодня не так важно, как меры безопасности.
Беспомощная старость и ответственная зрелость
"Среди наших подопечных есть и ответственные молодые, – рассказывает Юрий. – Это те люди которые приехали из Италии и других зараженных стран, и ответственно подошли к условиям карантина. Они честно сидят дома, и точно не станут источниками распространения новой заразы. А мы приносим им продукты. Да, они относительно молоды, и ходить в магазин им несложно. Но для всех будет лучше, если они честно высидят свой карантин, и если будут выходить на прогулку в парк, где смогут соблюдать социальную дистанцию, а не в магазин. Кстати, когда мы приносим продукты таким людям, надеваем медмаски третей степени защиты, поскольку с ними главное не подхватить заразу. То есть стариков мы бережем от себя, от молодых бережемся сами".
Интересный факт: тяжелее закупки у более молодых. Самые легкие у глубоких пенсионеров, которым и раньше помогали другие люди. Глубокие старики делают небольшие заказы. Для них передача продуктов – это способ пообщаться, пускай и на санитарном расстоянии. А для более молодых – это просто карантин. Чем меньше общения, тем безопаснее, а значит и лучше для всех.
Быстро набрав корзинку мы идем на выход. Волонтеры звонят своей подопечной и действуют согласно протоколу. Порядок таков: продукты волонтеры покупают на свои деньги, по выходу из магазина сообщают клиенту потраченную сумму и время, через которое они будут у него (нее) в подъезде. Для тех, кто умеет пользоваться смартфонами высылают фото чека покупки. Когда волонтеры приносят пакет с продуктами, оставляют его у двери, и звонят в дверь. Потом отходят на другой этаж, чтоб соблюсти дистанцию. Забрав пакет с продуктами, их клиенты выносят деньги. Некоторые, заранее кладут конверт с деньгами под коврик.
Протокол разработан прежде всего для защиты от мошенничества (мало ли кто захочет стать волонтером?). Для защиты самих волонтеров от пустых обвинений, они ходят парами, чтоб всегда был свидетель, и отсылают фото списка покупок и фото чека координаторам. Но на самом деле, лучшая защита от мошенничества – личное знакомство координаторов с исполнителями. Новичков обычно посылают с проверенными людьми.
"Пока за время работы не было ни одного обвинения в мошенничестве, – рассказывает Юрий. – Но чем более продумана система защиты от нечестных людей, тем меньше шансов, что они проникнут в нашу группу. Пока же приходится бороться с другим – строго настрого запрещать волонтерам принимать приглашения одиноких пенсионеров попить чай. Конечно, старики хотят как-то отблагодарить наших ребят за участие. Но мы взяли на себя закупки, чтоб защитить стариков от риска заразы, и здесь любые близкие контакты во время пандемии – совершенно лишние".
Стали ли люди добрее из-за общей беды?
Пока мы идем по парку до дома старушки, я задаю ребятам вопрос уже несколько дней не дающий мне покоя: пандемия коронавируса дала ребятам проявить себя по-новому, сделать что-то доброе для мира или же они и раньше занимались волонтерской работой, а это просто очередной повод проявить доброту? Стало в мире больше добра в связи с новой угрозой или все как было так и осталось?
Оказывается, и так, и так. Некоторые из волонтеров и раньше занимались общественной работой, например Максим, раньше поздравлял ветеранов с 9 Мая. Другие помогали людям и животным из приютов. А для большей части волонтеров этот проект стал первой миссией добрых дел. Кто-то вспомнил и пожалел своих стариков, а через них и других, кто-то просто захотел на фоне страшных новостей сделать что-то полезное для общества.
"Те, кто уже пользовался нашими услугами, доверяют нам не только покупки, – рассказывает Юрий. – Одной бабушке мы помогали заплатить за квартиру. Нам доверили большие деньги для пенсионера, это довольно сильный комплимент. Были и попытки обмана. Нам звонили по телефону и предлагали в рамках волонтерской помощи перечислить деньги на какой-то мутный счет, а потом получить перечисление. Конечно мы отказались".
До ближайшего магазина от дома старушки идти в два раза меньше, но меры безопасности важнее. Когда мы заходим в подъезд, и добираясь до квартиры звоним в дверь, пенсионер Лидия открывает меньше, чем за минуту. Конверт с деньгами уже лежит под ковриком. Ребята приносят ей продукты второй раз, и Лидия приглашает их попить чай. Ребята привычно отказываются, и тогда Лидия берет с них торжественное обещание, что когда эта суета закончится, они обязательно к ней придут на чай с тортом. Волонтеры соглашаются, но только тогда когда все будет закончено. А до этого еще может недели, а может и месяцы карантина.