Microsoft предлагает поболтать

РИГА, 31 мар — Sputnik. Microsoft проиграла гонку смартфонов. В самые лучшие времена операционная система Windows Phone не занимала больше 4% рынка, оскорбительно отставая от IOS и Android. И вместо того, чтобы пытаться догнать уходящий поезд, Microsoft решила сменить поле деятельности. По мнению компании, будущее за чатботами. Bloomberg раскрывает подробности.

Конечно, Microsoft не выдумал саму идею чатботов — программ, которые умеют выполнять текстовые и голосовые команды пользователя, а также общаться с ним. Даже если забыть про всем известную Siri, у Amazon есть чатбот Alexa, у которой можно заказать товары и узнать прогноз погоды, а чатбот М мессенджера Facebook выполняет любые поручения пользователей, даже очень дурацкие.

Tay (аббревиатура thinking about you – думаю о тебе), чатбот, созданный Microsoft, пока не выполняет никаких поручений, зато умеет дружелюбно общаться с пользователями. Точнее, умел. 23 марта Microsoft выпустил Tay на рынок и в тот же день был вынужден забрать свое детище обратно. Злые интернет-тролли научили Tay плохому, и к концу дня дружелюбный бот начал отпускать расистские шуточки.

Несмотря на эту неудачу, Microsoft не отчаивается. В компании надеются скоро представить новых, улучшенных и более морально устойчивых чатботов. Если эти надежды оправдаются, то у Microsoft будет шанс возглавить рынок общительных компьютерных помощников. Если, конечно, его не обгонит Китай.

Китайский чатбот Xiaoice (Сяоцэ) на рынке уже 18 месяцев, и 40 миллионов пользователей ведут с ним долгие беседы – дольше, чем владельцы iPhone разговаривают с Siri. С помощью китайского же чатбота WeChat можно заказать гостиницу, записаться к врачу, купить билеты в кино и сделать покупки. Говорят, что WeChat пользуются даже китайские бабушки.

Возможно, время приложений действительно проходит, и будущее за чатботами. Главное, чтобы их никто опять не научил плохому.